一位資深家政工的跳槽
“現(xiàn)在找個家政太簡單了，手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約就行，網(wǎng)上預(yù)約有照片還能看到評分好壞，還有身份證注冊登記，甚至連是你哪里的人上面都寫的很清楚，用起來也是很放心的，沒必要再去找家政公司，手機(jī)一下單預(yù)約好時間等著家政人員上門服務(wù)就可以了，”剛剛結(jié)婚的90后小楊告訴記者，“現(xiàn)在上班打掃衛(wèi)生什么的根本沒時間，去家政公司也是浪費(fèi)時間，身邊不少朋友推薦用線上預(yù)約家政鐘點(diǎn)工，現(xiàn)在我都用了快3個月了，感覺方便又實(shí)惠啊，對于我們這種懶人一族，實(shí)在是太好了。”
記者在采訪中了解到，如今線上預(yù)約家政服務(wù)幾乎成為了年輕一族們的優(yōu)先選擇，“懶人服務(wù)”這種模式從上門送餐到上門清潔一直都能得到他們的青睞。小楊告訴記者，“線上預(yù)約上門美甲，最近又出了線上預(yù)約上門美睫，以前還要出門去做，現(xiàn)在就在家里等著上門服務(wù)就行了，雖然大家都認(rèn)為這是一種‘懶人模式’，但是這種線上線下的消費(fèi)確實(shí)給自己的生活帶來很多的便利和快捷。”
從事了7年家政行業(yè)的張女士已經(jīng)算是家政服務(wù)業(yè)的資深員工了，前幾天她剛剛從實(shí)體家政行業(yè)“跳槽”到線上家政，“別看我才30多歲，我做家政的時間可是不短，來到濟(jì)南我找的第一份工作就是家政，以前是跟著實(shí)體店的家政公司干，現(xiàn)在我在一家網(wǎng)站做線上預(yù)約家政，”張女士告訴記者，“相比以前在家政公司來說，現(xiàn)在的工作時間相對自由了很多，有更多空余的時間干自己的事情了，以前在家政公司都是固定在一個家里去打掃衛(wèi)生，從上午8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，一天的時間全耗在上面，根本就離不開身，現(xiàn)在我和以前可是不一樣了，每天用手機(jī)接上幾個單子，就能保證一個月的收入了。”張女士給記者算了一下，“我現(xiàn)在每天大概能接3個左右的單子，一個單子2個小時60塊錢，要是每天都能保證接3個單子，一個月的工資有時候能拿到4000多塊錢，要比以前多拿1000多塊錢的工資呢，在實(shí)體店家政公司上班每個月固定收入在2000—3000塊錢左右。”
“剛來公司的時候首先是讓你收入有保障，前3個月給你2700塊錢的保底工資，第一個月的時候我就收入了3300塊，感覺還是很輕松的，相對以前的工作來說，我更喜歡現(xiàn)在這樣的工作方式，每天打開手機(jī)接單然后約好時間去客戶家，多接上幾個單子賺了錢都是自己的，”張女士笑著說道，“自己身邊不少朋友以前是在實(shí)體家政公司上班，現(xiàn)在都紛紛來到這種線上的公司上班，線上家政掙錢多而且時間也自由。”
從采訪中記者發(fā)現(xiàn)，像張女士這樣年輕的家政服務(wù)更加喜歡到線上的公司上班，“公司年輕化也是吸引了自己，我們進(jìn)公司前都是有年齡要求，超過45歲就不要了，現(xiàn)在很多家政公司都是一些年齡較大的員工，其實(shí)年齡大一點(diǎn)干家政鐘點(diǎn)工并不是很利索，”張女士說道，“從一般的實(shí)體家政公司幾乎是看不到年輕人的。”
實(shí)體家政店進(jìn)退兩難
“現(xiàn)在自己的家政店就面臨著進(jìn)退兩難的困境，”濟(jì)南一家本土家政公司葛經(jīng)理告訴記者，“我做這一行已經(jīng)有8年的時間了，今年家政行業(yè)就像是遇到了‘寒冬’時期，效益下滑的特別厲害，從營業(yè)額來看就與去年相比少了20%。”葛經(jīng)理說道，“現(xiàn)在我們店鐘點(diǎn)工的價格是3個小時100塊錢，我們從中提30塊錢，價格算是比較優(yōu)惠的了，去年的時候來來應(yīng)聘做保潔做月嫂的特別多，有時候剛培訓(xùn)完就馬上上崗了，今年和去年相比來應(yīng)聘的人少很多。”
對于工作人員流失，葛經(jīng)理向記者介紹道，“線上預(yù)約家政對我們這種本土實(shí)體家政公司影響太大了，自己店里不少店員都去線上干家政服務(wù)了。”對于人員部分流失葛經(jīng)理也很無奈，“有時候根本就留不住人，這邊剛剛培訓(xùn)完，員工說辭職就辭職了，這對我們來說損失不小，像是培訓(xùn)也要耗費(fèi)一些人力物力，可是總是得不到相應(yīng)的回報。”葛經(jīng)理告訴記者，“目前在濟(jì)南自己有三家分店，員工數(shù)差不多有100—200人，因?yàn)榧艺?wù)人員流動還是比較快，固定上班的員工也就100多人，員工人數(shù)與去年相比明顯下降，人數(shù)少了20%，現(xiàn)在家政O2O對我們這種實(shí)體店沖擊力實(shí)在是太大了，現(xiàn)在店里一些家政基本上都是靠著一些老顧客，一些新顧客幾乎都被線上吸引過去了。”
搶食“大蛋糕”
記者留意到在一些大型商場的門口出現(xiàn)了線上家政的銷售人員正在大力推銷，“現(xiàn)在掃描二維碼關(guān)注微信下單還有禮品相送，”一位銷售人員告訴記者，“您首次下單還能立減40塊錢，算算很合適，要比您平時找個鐘點(diǎn)工實(shí)惠多了，”記者發(fā)現(xiàn)這種促銷的方式吸引了不少人拿出手機(jī)掃描下單。記者從泉城路和歷山路的大型商場出口人流較多的地方都能看到促銷人員賣力促銷的身影。這家網(wǎng)上家政的工作人員告訴記者，“濟(jì)南從去年開始就有家政上門服務(wù)了，現(xiàn)在已經(jīng)有300名家政工人通過網(wǎng)上接單上門從事家政服務(wù)，此外上門美睫的服務(wù)也開始在濟(jì)南推廣了，現(xiàn)在前來應(yīng)聘家政保潔的人數(shù)很多，我們的考核也很嚴(yán)格，首先年齡要符合還要通過我們的考核實(shí)踐才能正式上崗。”這位工作人員還介紹道，“我們現(xiàn)在還在招聘一些銷售人員，在一些超市還要做一定的推廣，吸引更多的顧客來了解線上預(yù)約家政。”
對于線上家政逐漸擴(kuò)大市場規(guī)模，實(shí)體家政店的葛經(jīng)理表示很無奈，“家政這個市場太大了，如果掌握好了資源掙錢很快的，對于線上家政現(xiàn)在這么大力的宣傳推廣，我們這些做實(shí)體店的也正在準(zhǔn)備有所改變，”葛經(jīng)理告訴記者，“前幾天公司還準(zhǔn)備考慮要給一些長期固定工作的員工增加福利，現(xiàn)在員工的工資基本上都是你接多少單子就算你多少錢，沒有固定收入，我們下一步準(zhǔn)備給員工增加保險而且還要給固定工資，但是目前來看這項(xiàng)計劃還是很難實(shí)行的。”葛經(jīng)理繼續(xù)說道，“我們要實(shí)行的話也不難，但是就怕員工不積極干活，現(xiàn)在還是屬于多勞多得的一種工作模式，突然加上了基本工資，就怕大家都不認(rèn)真工作了。”
本文標(biāo)簽:鐘點(diǎn)工
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