以團體規(guī)范、企業(yè)規(guī)范為主的規(guī)范體系；規(guī)范擬定、實施和監(jiān)管水平顯著提升；規(guī)范、便利、誠信的家政服務市場環(huán)境根本形成；培育一批品牌企業(yè)，家政服務工作大幅度增加。
目前我國家政服務業(yè)家政服務的需求不斷增加，但仍存在企業(yè)規(guī)模偏小，服務不規(guī)范，產業(yè)化水平較低，消費者認可度不高等突出問題。通過標準化能夠有效地規(guī)范家政服務行為，提升服務水平，促進消費互信，擴大服務消費，對于提高從業(yè)者就業(yè)能力、促進和諧勞動關系、改善和保障民生、推動家政服務業(yè)規(guī)范化和產業(yè)化具有重要意義。
針對加強家政服務標準化工作，指導意見提出了具體任務和保障措施。
意見指出，標準化行政主管部門、行業(yè)管理部門、協(xié)會組織和相關企業(yè)要進一步完善家政服務標準體系，在育嬰服務、家庭保潔服務、居家養(yǎng)老服務等熱點領域，以及行業(yè)發(fā)展急需的領域加大標準制修訂工作力度，結合實際研制家政服務相關國家標準、行業(yè)標準、地方標準以及企業(yè)標準。各工會、婦聯(lián)等創(chuàng)辦的家政服務企業(yè)要積極參與標準制定。同時，要在工會、婦聯(lián)組織所屬的家政服務企業(yè)中大力推廣家政標準，集中開展宣貫培訓，并對標準的實施進行監(jiān)督。
此外，要推動家政服務標準化試點示范、推動家政服務標準化信息化融合發(fā)展也是重要任務。支持有條件的從業(yè)單位積極申報省級、國家級服務業(yè)標準化試點，全面提升試點單位家政服務標準化工作整體水平。同時繼續(xù)在符合條件的試點單位中遴選示范項目，充分發(fā)揮其精品展示、實踐驗證、創(chuàng)新研究和宣傳培訓的示范作用。鼓勵和支持服務企業(yè)以標準化工作為基礎，積極打造適應“互聯(lián)網+家政服務”的信息服務平臺，推動家政服務與移動互聯(lián)的對接，實現線上線下有機融合。?
意見還指出，為推進相關工作，各有關部門還應從資金投入、規(guī)范市場秩序、人才培養(yǎng)、加強宣傳等方面落實一系列保障措施。各地有關部門要積極爭取政府財政資金投入，建立持續(xù)穩(wěn)定的家政服務規(guī)范化經費保障機制，引導各地服務業(yè)專項資金對家政服務業(yè)的傾斜扶持。同時要充分發(fā)揮市場力量，采取多種方式招引社會資金，開拓多元化投入渠道，引導鼓勵企業(yè)和社會加大對家政服務規(guī)范化工作經費投入。
目前我國家政服務業(yè)家政服務的需求不斷增加，但仍存在企業(yè)規(guī)模偏小，服務不規(guī)范，產業(yè)化水平較低，消費者認可度不高等突出問題。通過標準化能夠有效地規(guī)范家政服務行為，提升服務水平，促進消費互信，擴大服務消費，對于提高從業(yè)者就業(yè)能力、促進和諧勞動關系、改善和保障民生、推動家政服務業(yè)規(guī)范化和產業(yè)化具有重要意義。
針對加強家政服務標準化工作，指導意見提出了具體任務和保障措施。
意見指出，標準化行政主管部門、行業(yè)管理部門、協(xié)會組織和相關企業(yè)要進一步完善家政服務標準體系，在育嬰服務、家庭保潔服務、居家養(yǎng)老服務等熱點領域，以及行業(yè)發(fā)展急需的領域加大標準制修訂工作力度，結合實際研制家政服務相關國家標準、行業(yè)標準、地方標準以及企業(yè)標準。各工會、婦聯(lián)等創(chuàng)辦的家政服務企業(yè)要積極參與標準制定。同時，要在工會、婦聯(lián)組織所屬的家政服務企業(yè)中大力推廣家政標準，集中開展宣貫培訓，并對標準的實施進行監(jiān)督。
此外，要推動家政服務標準化試點示范、推動家政服務標準化信息化融合發(fā)展也是重要任務。支持有條件的從業(yè)單位積極申報省級、國家級服務業(yè)標準化試點，全面提升試點單位家政服務標準化工作整體水平。同時繼續(xù)在符合條件的試點單位中遴選示范項目，充分發(fā)揮其精品展示、實踐驗證、創(chuàng)新研究和宣傳培訓的示范作用。鼓勵和支持服務企業(yè)以標準化工作為基礎，積極打造適應“互聯(lián)網+家政服務”的信息服務平臺，推動家政服務與移動互聯(lián)的對接，實現線上線下有機融合。?
意見還指出，為推進相關工作，各有關部門還應從資金投入、規(guī)范市場秩序、人才培養(yǎng)、加強宣傳等方面落實一系列保障措施。各地有關部門要積極爭取政府財政資金投入，建立持續(xù)穩(wěn)定的家政服務規(guī)范化經費保障機制，引導各地服務業(yè)專項資金對家政服務業(yè)的傾斜扶持。同時要充分發(fā)揮市場力量，采取多種方式招引社會資金，開拓多元化投入渠道，引導鼓勵企業(yè)和社會加大對家政服務規(guī)范化工作經費投入。
本文標簽:家政服務
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